Asda: So innovativ ist die Supermarktkette

In Zusammenarbeit mit musicMagpie können Asda-Kunden an Kiosk-Systemen Elektronik wie Handys und Tablets gegen Bargeld recyceln. Die Kunden erhalten bei der Rückgabe ihres alten Handys eine sofortige Bewertung für das Gerät und bekommen den Wert sofort auf ihr Bank- oder PayPal-Konto überwiesen.

GoodMaps bietet eine App für die mobile Navigation für blinde und sehbehinderte Menschen. Das klappt auch in Innenräumen. Asda nutzt das System jetzt, um Kunden durch den Markt zu führen.

Asda bietet nicht nur Rezepte-Displays. Gegenwärtig versucht man, Erkenntnisse aus 207 Sensoren in den Geschäften zu gewinnen. So kann der Supermarkt Probleme wie verschüttete Flüssigkeiten, nicht vorrätige Produkte oder die Notwendigkeit, mehr Kassen zu öffnen, um Warteschlangen zu vermeiden, schnell erkennen.

Nachhaltiges Einkaufen steht bei Asda hoch im Kurs. In Monk's Cross in York wurde beispielsweise der größten Nachfüllmarkt des Landes eröffnet. Der Superstore bietet über 100 Marken- und Eigenmarkenprodukte in loser und unverpackter Form in einer riesigen Nachfüllzone mit 18 Regalen an.

Auch konzeptionell ist man ganz vorne mit dabei: Hier mit Pizza, die frisch im Markt hergestellt wird.

Einmal pro Woche legt Asda landesweit eine «Stille Stunde» ein. Dann gibt es keine Musik, keine Durchsagen, gedimmtes Licht, kein Gebimmel. der reduzierte Lärmpegel soll Kunden mit versteckten Behinderungen wie Autismus den Einkauf angenehmer machen.

Hilfe auf Knopfdruck: Über eine Art "Notrufsäule" können Kunden Mitarbeiter ansprechen, die Fragen zur Verfügbarkeit von Produkten mit der neuesten Headset-Technologie beantworten.

Click & Collect gehört schon lange zum Service.

Ein automatisierter Paketservice für Click & Collect-Kunden. Kunden geben Ihre Bestellnummer ein, die Maschine findet das Paket und es wird am Eingang des Ladens zur Abholung bereitgestellt.

Asda hat auf Auszeichnungen und Preise fast schon ein Abo. 2021 wurde die Kette mal wieder als "Retailer of the Year" geehrt. Seit Oktober gibt es zudem einen 1-Stunden-Lieferservice. Allerdings noch nicht in allen Teilen des Landes.

Asda experimentiert auch im Ladenbau immer wieder mit neuen Elementen bis hin zu 3D-Hologrammen.

Trotz aller Innovationen wird knapp kalkuliert. 2021 gab es den "Branchen-Oscar" als preisgünstigster Supermarkt.

Die britische Handelskette Asda wurde gerade als innovativster Supermarkt Großbritanniens ausgezeichnet. Dafür gibt es eine ganze Reihe von Gründen und aktuelle Neuerungen.