Rewe-Kauffrau Ursula Wintgens: "Mehr Praxis würde vielen Politikern guttun"

Worauf sind Sie besonders stolz?

Zuallererst bin ich sehr stolz auf mein Multikulti-Team - mit seinen 15 Nationen, das so familiär und friedlich miteinander arbeitet. Und darauf, dass es uns gelungen ist, durch unser starkes soziales Engagement einen sehr guten Ruf in Bensberg und Bergisch Gladbach zu bekommen.

Unsere Kunden sagen uns: ‚Ich gehe hier einkaufen, weil ich dabei das Gefühl habe, etwas Gutes zu tun.‘ Wir lassen uns permanent neue Spenden-Aktionen einfallen. Das Geld bleibt immer in der Region. Wofür es genau gespendet wird, erfahren unsere Kunden in unserer öffentlichen Facebook-Gruppe ‚Rewe Wintgens‘ oder durch Aushänge an unseren Leergut-Automaten.

Welches Sortiment macht gerade besonders viel Freude?

Mein Steckenpferd war schon immer die Obst- & Gemüseabteilung. Die macht mir nach wie vor viel Spaß, weil ich mich hier richtig austoben kann: Ich kann neue Lieferanten finden, neue Sorten ausprobieren und das regionale Sortiment erweitern. 
Außerdem liebe ich Sortimente, die jungen Leuten Spaß machen und finde es cool, Trendprodukte anzubieten. Bei neuen Drinks oder Proteinprodukten lasse ich gern meine jungen Mitarbeiter mit dem Sortiment spielen. Sie dürfen auch entscheiden, denn sie wissen genau: Das Produkt hier müssen wir aufnehmen, aber das andere hier braucht keiner.

Reinhard Rosendahl

Rewe-Kauffrau Ursula Wintgens (hinten, 2.v.l.) hat Ende Juni 2020 ihren zweiten Markt eröffnet. In bester Lage. Er steht in Bensberg, einem Stadtteil von Bergisch Gladbach, im Herzen des neu umgebauten Einkaufszentrums "Schlossgalerie".

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Am Anfang des modernen "Rewe 2020"-Marktes kommt die Obst- und Gemüseabteilung. Mit einem sehr guten Umsatzanteil: Er liegt bei 22 Prozent.

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Auch an der 14 Meter langen Bedientheke werden Kunden glücklich.

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Es gibt viele Eigenproduktionen, liebevoll und abwechslungsreich dekoriert.

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Bilder aus dem Bensberger Stadtarchiv machen den Markt persönlich...

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Reinhard Rosendahl

Über eine offene Facebook-Kundengruppe können sich Kunden Produkte wünschen. Ein Service, der rege genutzt wird.

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Reinhard Rosendahl

Das Regal mit Fitness- und Proteinprodukten wird von zwei Mitarbeitern eigenständig betreut. Ursula Wintgens: "Das überlasse ich gern meinen beiden Fitness-Profis."

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Reinhard Rosendahl

Das Markt-Maskottchen, die Schloss-Ente, kann gekauft werden. Der Erlös geht an einen guten Zweck. Die Ente verreist sogar mit der Chefin und schickt per Facebook Urlaubsgrüße.

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Reinhard Rosendahl

Auch an die Kleinsten wird gedacht. Per Holztreppe beim Leergutautomaten und an der Bedientheke können Kinder beim Einkaufen mithelfen.

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Reinhard Rosendahl

Die Bensberger Kirchenväter haben das "Schlosslädchen" eingesegnet. Kein Wunder, dass Ursula Wintgens gut gestartet ist. "Wir haben täglich 1.300 Kunden und liegen bereits über dem Plan," sagt sie wenige Wochen nach der Eröffnung.

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Reinhard Rosendahl

Besonderer Hingucker am Marktausgang: Ein Original-Kinderkaufmannsladen aus den 50er Jahren. Gut geschützt hinter Plexiglas. "Den hat mir meine beste Freundin zur Eröffnung geschenkt", so Ursula Wintgens.

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Reinhard Rosendahl

Ein Teil des Teams vor dem Markt, der im neu umgebauten Einkaufszentrums "Schlossgalerie" eröffnet hat.

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Welche Idee hätten Sie gerne noch früher gehabt?

Ehrlich gesagt: Keine einzige. Ich habe vieles richtig gemacht und bin deshalb wirklich glücklich und erfolgreich mit dem, was ich tue. Man sollte nie Dinge überstürzen. Alles kommt schon richtig, alles kommt zu seiner Zeit.

Unsere Kunden kommen aus sehr unterschiedlichen gesellschaftlichen Schichten. Ins Bensberg ist die Kaufkraft generell sehr hoch. Aber es gibt auch den Wohnpark Bensberg, einen zum Teil sozialen Brennpunkt, der auch liebevoll ‚Klein Manhattan“ genannt wird. Wir behandeln alle Kunden gleich, und alle sind uns gleich wichtig. Mein Lieblingskunde ist einfach ein Kunde, der gerne bei uns einkauft.

Mit wem und warum würden Sie gerne einen Tag den Job tauschen?

Meinen Job will ich um nichts in der Welt hergeben. Aber ich würde gerne mal mit einem Politiker tauschen, der mit verantwortlich ist für LEH-Gesetze und -Verordnungen. Er soll meinen Job machen und mitbekommen, welchen Schaden manche Dinge so anrichten, die da manchmal verabschiedet werden.
Und wie sie uns das Leben schwer machen. Pfandgesetz, Preisauszeichnung, Verpackungsverordnung, Hygieneverordnung, MHD-Regelung, Energiespar-Verordnung, usw. Wir kleine Mittelständler stehen angesichts dieser zahlreichen Beschlüsse manchmal vor großen Schwierigkeiten. Mehr Praxiserfahrung würde vielen Politikern wirklich guttun.

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